1、申请自助化 客户通过APP自助发起申请和提交资料,系统自动接收客户申请 2、审批智能化 根据风险规则和模型系统自动审批客户申请,并根据机器学习不断优化和创新风险模型,90%的用户在15分钟内完成审核 3、定价个性化 根据客户的申请信息和信用评分确定客户的利率高低,让好信用变成价值
1、新新人类 初入职场的年轻都市白领,体验生活 2、乐活族 玩转信用卡,追求高品质生活 3、改善族 人生进入新阶段,资金周转需求旺盛 4、尝鲜族 愿意使用新科技方式获取信贷服务的客群
1、全流程风险监控
2、数据驱动的智能决策引擎
3、高频测试学习(test-and-learn风险策略)
1、全渠道客服 App、微信2大入口机器人、人工客服双重服务7*24小时在线 2、精细化运营 快速响应,30秒应答率达80%有效解答,一次性解决率达90%亲和沟通,客服满意度稳中有升 3、有价值的服务 及时答疑解惑,专业的业务咨询和营销信息解读服务反馈用户建议,为打磨产品,优化体验及服务提供参考